Client: Camera Notarilor Publici Galați (CNPG)
Rol: organism profesional regional al notarilor publici; informare, îndrumare și standarde de practică pentru public și membri
Public: persoane fizice, companii locale, profesioniști din domenii conexe (avocați, agenți imobiliari, bănci), presă locală
Platforme: Facebook (public larg), LinkedIn (profesional), YouTube (scurte explicații/declarații), website (hub de resurse)
Servicii TBP: strategie social, content educațional (carusele/infografice), micro-video, șabloane vizuale, management comunitate, calendar editorial, ghid de răspunsuri.
Calendar Editorial:
Facebook: 2–3 postări/săpt. (carusel + anunț + educațional scurt)
LinkedIn: 1–2 postări/săpt. (rezumat profesional, proiecte/parteneriate)
Stories: 3–4/ săpt. (Q&A, program, remindere)
Să aducem claritate și predictibilitate în comunicarea CNPG: ce acte se fac la notar, pașii principali, documentele uzuale, diferențe frecvente și anunțuri utile (program, campanii, noutăți), păstrând tonul instituțional.
Provocări
- Limbaj juridic tehnic → risc de neînțelegere
- Așteptări greșite (ex.: „Cameră = programări”)
- Întrebări repetitive în comentarii/DM (acte necesare, program, tarife orientative)
Obiective
- Informare corectă și ușor de salvat (carusele & infografice)
- Reducerea întrebărilor repetitive prin răspunsuri standardizate & Highlights
- Trimitere clară către notarii membri (director / link)
- Rată de răspuns rapidă în intervalele de program
Strategia TBP (pe scurt)
- Tone of voice: clar, respectuos, non-alarmist; „pe scurt, verificat, cu sursă”.
- Structură 60/30/10:
- 60% Explain: carusele „pe înțeles”, ghiduri de documente, diferențe uzuale.
- 30% Announce: program, campanii publice, evenimente profesionale.
- 10% Elevate: proiecte cu comunitatea, parteneriate, statistici agregate.
- Formate: Carusele 5–7 slide-uri, Reels/Shorts 30–45s „Actul în 1 minut”, Stories Q&A, Highlights „Documente · Program · Întrebări”.
