Am construit o prezență de social media care reduce anxietatea și supra-informarea: explicăm ce face fiecare procedură, pentru cine e potrivită, ce rezultate realiste să aștepți și cum întreții rezultatul, cu un CTA simplu spre programare.
Vezi procesul
ALTO Beauty Studio din Green Court, nordul Bucureștiului, oferă proceduri non-invazive de estetică facială, remodelare corporală și epilare laser, cu tehnologii precum Sylfirm X, LPG și VelaShape.
Provocarea de comunicare era să reducem anxietatea și supra-informarea într-o categorie unde imaginile filtrate setează așteptări nerealiste, explicând clar ce face procedura și cum se întreține rezultatul.
Imaginile filtrate și promisiunile exagerate din categorie setau așteptări nerealiste pe care comunicarea trebuia să le recalibreze.
Să reducem anxietatea și supra-informarea, explicând clar ce face procedura, pentru cine e potrivită și ce rezultate realiste să aștepți, cu un CTA simplu spre programare.
Imaginile filtrate concurează cu rezultatele clinice reale, deci așteptările trebuiau recalibrate onest.
Reveneau mereu aceleași nelămuriri: câte ședințe, cât durează, ce contraindicații există.
Before/after-ul trebuia echilibrat cu disclaimer, între impact emoțional și responsabilitate.
Comunicarea informează și orientează, dar planul personalizat se stabilește exclusiv la consultație.
Voce caldă, empatică și onestă, fără promisiuni miraculoase, cu accent pe claritate și responsabilitate.
60% educație despre procedură, pași și întreținere, 30% social proof și 10% CTA spre programare.
Reels de 20–40s, carusele de 5–7 slide-uri, Stories Q&A și Highlights „Proceduri · Întrebări · Înainte/După · Îngrijire”, pe Instagram și Facebook.
Răspuns rapid în orele active, „scrie PROGRAMARE în DM” și UTM tracking, pentru programări calificate și rapoarte.
O direcție clară, onestă și responsabilă pentru o categorie sensibilă.
Materiale care explică ce face procedura, pentru cine și cum se întreține rezultatul.
Secțiuni pentru proceduri, întrebări, înainte/după și îngrijire.
Răspuns sub 30 de minute în orele active și DM-uri tratate cu grijă.
Before/after cu consimțământ și testimoniale, bine dozate și fără exagerări.
Măsurarea programărilor și a completării formularului, pentru decizii bazate pe date.
Publicul înțelege corect ce face procedura, pentru cine e potrivită și ce rezultate realiste să aștepte.
DM-ul și formularul aduc cereri mai clare, cu un CTA simplu spre programare.
Nelămuririle recurente devin carusele educaționale salvate și distribuite, nu obstacole.
Într-o categorie sensibilă, claritatea și onestitatea construiesc mai multă încredere decât orice promisiune miraculoasă.
Ne uităm la ce există acum, ce nu se înțelege suficient și ce poate fi construit cu mai multă claritate.
Social media care liniștește, educă și aduce pacientul mai aproape de decizie.
Vezi proiectul