Am construit pentru CNPG un sistem de conținut educațional care explică pe înțelesul tuturor ce se face la notar — pași, documente, diferențe — păstrând tonul instituțional, respectuos și non-alarmist.
Vezi procesul
Camera Notarilor Publici Galați este organismul profesional regional al notarilor publici, cu rol de informare, îndrumare și standarde de practică pentru public și membri. Comunicarea trebuia să rămână instituțională, dar să devină accesibilă pentru un public larg: persoane fizice, companii locale și profesioniști din domenii conexe.
Provocarea nu era lipsa informației, ci traducerea ei: limbajul juridic tehnic crea neînțelegeri și întrebări repetitive. Obiectivul a fost să aducem claritate și predictibilitate, fără să pierdem tonul oficial.
Limbajul juridic tehnic crea neînțelegeri, așteptări greșite și întrebări repetitive în comentarii și DM.
Să aducem claritate și predictibilitate în comunicarea CNPG: ce acte se fac la notar, pașii, documentele uzuale și diferențele frecvente — păstrând tonul instituțional.
Termeni juridici corecți, dar explicați pe înțelesul publicului.
Camera nu face programări — trebuia clarificat rolul ei real.
Acte necesare, program, diferențe uzuale — explicate o dată, clar.
Clar, respectuos, non-alarmist: „pe scurt, verificat, cu sursă”.
Carusele „pe înțeles”, ghiduri de documente și diferențe uzuale — 60% din conținut.
Program, campanii publice și evenimente profesionale, comunicate clar.
Proiecte cu comunitatea, parteneriate și statistici agregate, pentru autoritate.
Răspunsuri standardizate și Highlights care reduc întrebările repetitive.
Direcție de comunicare instituțională pe Facebook, LinkedIn și YouTube.
Carusele și infografice care explică actele și pașii pe înțelesul tuturor.
Format „Actul în 1 minut” — Reels/Shorts de 30–45s, clare și verificate.
Un sistem grafic coerent, ușor de reprodus și recunoscut.
Răspunsuri rapide și standardizate în intervalele de program.
Ritm predictibil: explicații, anunțuri și ghiduri de răspunsuri.
Informație corectă, ușor de salvat și de înțeles, fără limbaj intimidant.
Răspunsuri standardizate și Highlights care preiau întrebările frecvente.
O voce coerentă, respectuoasă și de încredere pentru public și membri.
Informația juridică nu trebuie să fie intimidantă ca să fie corectă. Trebuie doar explicată cu respect.
Ne uităm la ce există acum, ce nu se înțelege suficient și ce poate fi construit cu mai multă claritate.
O identitate vizuală îndrăzneață pentru un brand care promite creștere.
Vezi proiectul