Cea mai scumpă greșeală într-o vacanță e să alegi destinația greșită pentru tine. Am construit o comunicare care spune pentru cine e o ofertă, ce câștigi și la ce renunți, și traduce condițiile de rezervare în limbaj normal.
Vezi procesul
Get Free este brandul comercial al Crisoldo Tur, agenție de turism de familie din 2003, cu rădăcini în Cluj-Napoca și Hunedoara și public național. Acoperă de la sejururi accesibile până la circuite și călătorii premium.
Provocarea era mutarea percepției din zona agenției care publică prețuri în zona consultantului care filtrează opțiunile și explică diferențele.
Turismul se comunică prin ofertă strigată și urgență artificială. Cine publică doar prețuri concurează doar pe preț, iar clientul rămâne singur cu decizia.
Să reducem munca de research, riscul unei alegeri greșite și stresul dinaintea plecării, prin recomandări argumentate.
Nicio postare nu folosește ultimele locuri sau grăbește-te. Presiunea nu construiește încredere.
O destinație bună pentru un cuplu poate fi greșită pentru o familie cu copii mici.
Zbor, transfer, cameră, masă, anulare, cost total. Astea decid, nu fotografia cu piscina.
Avans, asigurare storno, ghidare telefonică și plecări directe erau reale, dar nu se vedeau în comunicare.
Marea Roșie crește în fiecare an
10 slide-uri · derulează lateral
Alanya, Creta sau Hurghada?
10 slide-uri · derulează lateral
Kassandra, Sithonia sau Athos?
7 slide-uri · derulează lateral
Fiecare recomandare spune cui i se potrivește, de ce merită și când nu e alegerea potrivită.
Ce câștigi și la ce renunți. Un client care știe dinainte nu se simte păcălit după.
Ce include prețul, ce verificăm, cum se citește o condiție de anulare, când are sens asigurarea.
Comparații între două oferte, cost total afișat, întrebări de pus înainte de rezervare.
Construită pe potrivire și reducerea riscului, nu pe volum de oferte.
Două destinații sau două hoteluri, puse față în față, cu criterii clare.
Prețul apare împreună cu ce include și pentru cine e potrivit.
Rezervare, anulare, asigurare și documente, explicate fără termeni de contract.
Întrebările din comentarii și mesaje tratate ca început de consultanță, nu ca lead de bifat.
Într-o categorie care vinde prin urgență, agenția care spune și dezavantajul devine singura în care ai încredere.
Ne uităm la ce există acum, ce nu se înțelege suficient și ce poate fi construit cu mai multă claritate.
Pagini de site care explică opțiunile de tratament înainte ca pacientul să fie nevoit să întrebe.
Vezi proiectul