Am construit pentru iNES Live o comunicare clară și utilă, care traduce un produs OTT într-un limbaj accesibil, răspunde întrebărilor reale și susține conversia către pachete și trial.
Vezi procesul
iNES Live este platforma OTT a iNES Group, disponibilă național, cu grilă extinsă în HD și 4K/UHD, pachete pentru 1–3 dispozitive simultan și acces de pe Smart TV, media player, monitoare inteligente și mobil (iOS/Android).
Provocarea era să accelerăm adoptarea prin educație vizuală: să clarificăm ce este OTT, pe ce device rulează, câte dispozitive se pot conecta și cum se alege pachetul, fără limbaj tehnic și cu CTA direct către landing.
Publicul venea cu obiceiuri vechi (STB, cabluri) și nu asocia încă televiziunea cu o experiență simplă, app-first, pe mai multe ecrane.
Să accelerăm adoptarea iNES Live prin educație vizuală care răspunde întrebărilor reale și trimite direct către alegerea pachetului.
Publicul compara serviciul cu soluțiile clasice bazate pe STB și cabluri.
„Pe câte device-uri?”, „merge pe mobil?”, „am 4K/HD?”, „ce net îmi trebuie?”.
Produsul cerea conținut de tip demo și ghid, nu reclamă generică.
Într-o piață competitivă, avantajul se construia prin claritate și experiență, nu prin jargon.
Am pornit de la întrebările reale ale utilizatorilor și le-am tradus în mesaje fără jargon.
50% util (how-to, device-uri, pachete), 30% demo & experiență (HD/4K, interfață, navigare), 20% noutăți/ofertă (grilă, promo/trial, FAQ).
Reels de 20–30s de tip „3 pași”, carusele cu șabloane clare și Stories Q&A.
Highlights „Device-uri / Pachete / Cum instalezi”, DM-uri calificate, răspuns sub 30 de minute și UTM cu rapoarte.
Construită pe claritate și utilitate.
Răspunde întrebărilor reale despre device-uri și pachete.
Arată interfața, navigarea și calitatea HD/4K în acțiune.
Carusele ușor de scanat, salvat și distribuit.
Răspuns rapid la DM-uri și întrebări în intervalele active.
Măsurăm traficul spre landing și calitatea conversiilor.
Conținutul how-to a susținut CTR-ul către pagina „Alege-ți pachetul”.
Caruselele au crescut save/share, semn că informația era cu adevărat utilă.
Întrebări despre device-uri, pachet și instalare, cu timp de răspuns sub 30 de minute în intervalele active.
„Rozalia, inima The Big Pixel, împreună cu Radu și toți ceilalți, sunt cea mai frumoasă surpriză pe care o poți întâlni când cauți un partener de business pe această zonă. Ei nu redefinesc cuvântul “implicare”, ci îi readuc însemnătatea de altă dată. Lucrăm împreună cu ei de peste un an și suntem foarte mulțumiți."
Oamenii nu cumpără specificații, ci încrederea că serviciul va funcționa exact cum au nevoie.
Ne uităm la ce există acum, ce nu se înțelege suficient și ce poate fi construit cu mai multă claritate.
Comunicare juridică pe înțelesul tuturor — clară, verificată, cu sursă.
Vezi proiectul