Impactul chatbot-ilor și asistenților virtuali în experiența clientului
Pe măsură ce experiența clienților devine unul dintre factorii decisivi pentru loialitatea acestora, importanța tehnologiei care să o susțină a crescut drastic. Chatbots și asistenții virtuali au devenit o parte integrantă a furnizării de produse și servicii către clienți, permițându-le acestora să obțină timpi de rezolvare
Read More
